Zásady ochrany osobních údajů

Happy Gentleman Zásady ochrany osobních údajů EU BV
Poslední aktualizace: 2. července 2025

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Happy Gentleman Společnost EU BV („my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte naše stránky, používáte naše služby nebo u nich nakupujete. #hostitel# („Stránky“) nebo s námi jinak komunikovat (souhrnně „Služby“). Pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů se výrazy „vy“ a „váš“ rozumí vás jako uživatele Služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webových stránek nebo jiná osoba, jejíž informace jsme shromáždili v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.
Používáním a přístupem k jakékoli ze Služeb souhlasíte se shromažďováním, používáním a zveřejňováním vašich informací, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Pokud s těmito Zásadami ochrany osobních údajů nesouhlasíte, nepoužívejte ani k žádné ze Služeb nepřistupujte.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné za účelem zohlednění změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na Stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a podnikneme veškeré další kroky vyžadované platnými právními předpisy.

Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje
Abychom mohli poskytovat Služby, shromažďujeme a v posledních 12 měsících jsme shromažďovali vaše osobní údaje z různých zdrojů, jak je uvedeno níže. Informace, které shromažďujeme a používáme, se liší v závislosti na tom, jak s námi komunikujete.
Kromě níže uvedených konkrétních účelů můžeme informace, které o vás shromažďujeme, použít ke komunikaci s vámi, poskytování Služeb, plnění veškerých platných právních povinností, vymáhání veškerých platných podmínek služby a k ochraně nebo obhajobě Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Jaké osobní údaje shromažďujeme|
Typy osobních údajů, které o vás shromažďujeme, závisí na tom, jak interagujete s našimi stránkami a používáte naše služby. Termínem „osobní údaje“ máme na mysli informace, které vás identifikují, vztahují se k vám, popisují vás nebo s vámi mohou být spojeny. Následující části popisují kategorie a konkrétní typy osobních údajů, které shromažďujeme.

Informace, které shromažďujeme přímo od vás

Základní kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, telefonního čísla a e-mailu.
Informace o objednávce včetně vašeho jména, fakturační adresy, dodací adresy, potvrzení platby, e-mailové adresy a telefonního čísla.
Informace o účtu včetně uživatelského jména, hesla a bezpečnostních otázek.
Informace o nákupu včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku nebo přidáváte do seznamu přání.
Informace o zákaznické podpoře včetně informací, které se rozhodnete zahrnout do komunikace s námi, například při odesílání zprávy prostřednictvím Služeb.

Některé funkce Služeb mohou vyžadovat, abyste nám přímo poskytli určité informace o sobě. Můžete se rozhodnout tyto informace neposkytnout, ale pokud tak učiníte, může vám to zabránit v používání nebo přístupu k těmto funkcím.

Informace, které shromažďujeme prostřednictvím souborů cookie
Také automaticky shromažďujeme určité informace o vaší interakci se Službami („Údaje o používání“). K tomu můžeme používat soubory cookie, pixely a podobné technologie („Soubory cookie“). Údaje o používání mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete k našim Stránkám a vašemu účtu a jak je používáte, včetně informací o zařízení, informací o prohlížeči, informací o vašem síťovém připojení, vaší IP adresy a dalších informací týkajících se vaší interakce se Službami.

Informace, které získáváme od třetích stran
Můžeme získávat informace o vás od třetích stran, včetně dodavatelů a poskytovatelů služeb, kteří mohou shromažďovat informace naším jménem, například:

Společnosti, které podporují naše stránky a služby, jako například Shopify.
Naši zpracovatelé plateb, kteří shromažďují platební informace (např. bankovní účet, informace o kreditní nebo debetní kartě, fakturační adresu) za účelem zpracování vaší platby, aby mohli vyřídit vaše objednávky a poskytnout vám produkty nebo služby, které jste si vyžádali, a to za účelem plnění naší smlouvy s vámi.
Když navštívíte naše stránky, otevřete nebo kliknete na e-maily, které vám zasíláme, nebo interagujete s našimi službami či reklamami, my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, můžeme automaticky shromažďovat určité informace pomocí technologií online sledování, jako jsou pixely, webové majáky, sady pro vývojáře softwaru, knihovny třetích stran a soubory cookie.

Veškeré informace, které získáme od třetích stran, budou zpracovány v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

Právní základy pro zpracování (GDPR)
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů, jak to vyžaduje obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR):

Plnění smlouvy: Pro poskytování a správu vašich objednávek a veškerých souvisejících služeb.
Právní povinnost: Abychom splnili naše zákonné požadavky, jako jsou účetní a daňové povinnosti.
Souhlas: Pro zasílání marketingových sdělení a umisťování nepodstatných souborů cookie (svůj souhlas můžete kdykoli odvolat).
Oprávněné zájmy: Pro prevenci podvodů, IT bezpečnost, analytiku a zlepšování našich služeb.

Mezinárodní přenosy dat
Vaše osobní údaje můžeme převést mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), včetně Kanady a Spojených států, kde se nacházejí servery Shopify a někteří poskytovatelé služeb. V takovém případě zajišťujeme zavedení vhodných ochranných opatření v souladu s GDPR, jako je například použití standardních smluvních doložek.

Jak používáme vaše osobní údaje

Poskytování produktů a služeb: Vaše osobní údaje používáme k poskytování služeb za účelem plnění naší smlouvy s vámi, včetně zpracování plateb, vyřizování objednávek, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, nákupů, vrácení zboží, výměn nebo jiných transakcí, vytváření, údržby a jiné správy vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění vrácení a výměn zboží a umožnění zveřejňování recenzí.
Marketing a reklama: Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovými zprávami nebo poštou a k zobrazování reklam na produkty nebo služby. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení Služeb a reklamy na našich stránkách a dalších webových stránkách. Děláme to pouze s vaším souhlasem, pokud to vyžaduje zákon.
Zabezpečení a prevence podvodů: Vaše osobní údaje používáme k odhalování, vyšetřování nebo podniknutí kroků v souvislosti s možnou podvodnou, nezákonnou nebo škodlivou činností. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrovat si účet, jste zodpovědní za bezpečné uchování přihlašovacích údajů k vašemu účtu.
Komunikace s vámi: Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory a ke zlepšování našich služeb.

Soubory cookie
Stejně jako mnoho jiných webových stránek používáme na našich stránkách soubory cookie. Konkrétní informace o souborech cookie, které používáme v souvislosti s provozem našeho obchodu se službou Shopify, naleznete na Zásady používání souborů cookie Shopify Soubory cookie používáme k poskytování a vylepšování našich stránek a služeb (včetně zapamatování vašich akcí a preferencí), k provádění analýz a lepšímu pochopení interakce uživatelů se službami (v našem oprávněném zájmu spravovat, vylepšovat a optimalizovat služby).
Nepodstatné (analytické/marketingové) soubory cookie používáme pouze s vaším souhlasem prostřednictvím našeho banneru s informacemi o souborech cookie.
Předvolby týkající se souborů cookie můžete kdykoli spravovat prostřednictvím našeho nastavení souborů cookie nebo změnou nastavení prohlížeče. Blokování souborů cookie může ovlivnit některé funkce webu.

Jak zveřejňujeme osobní údaje
Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje sdělit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Mezi takové okolnosti může patřit:

S dodavateli nebo jinými třetími stranami, které provádějí služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění a doprava).
S obchodními a marketingovými partnery, včetně Shopify, za účelem poskytování služeb a inzerce.
Když nám dáte pokyn, požádáte nás o to nebo jinak souhlasíte se sdělením určitých informací třetím stranám, například za účelem zasílání produktů nebo prostřednictvím vašeho používání widgetů sociálních médií či integrací přihlášení.
S našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší korporátní skupiny.
V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, k dodržování veškerých platných právních povinností, k vymáhání platných podmínek služby a k ochraně nebo obhajobě Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Někteří z těchto příjemců se mohou nacházet mimo EHP. V takovém případě zajišťujeme, aby byla zavedena odpovídající ochranná opatření, jak je popsáno výše.

Zabezpečení a uchovávání vašich informací
K ochraně vašich osobních údajů používáme vhodná technická a organizační bezpečnostní opatření. Žádný systém však není zcela bezpečný a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely, pro které byly shromážděny, včetně plnění vašich objednávek, poskytování zákaznických služeb, plnění zákonných povinností (jako jsou daňové a účetní požadavky) a řešení sporů.

Údaje o objednávkách a transakcích se obvykle uchovávají po dobu [vložte dobu, např. 7 let dle daňového zákona].
Marketingové údaje jsou uchovávány, dokud neodvoláte souhlas

Vaše práva podle GDPR|
Máte následující práva ohledně vašich osobních údajů:

Právo na přístup – obdržet kopii svých osobních údajů.
Právo na opravu – opravit nepřesné nebo neúplné údaje.
Právo na výmaz – požádat o výmaz („právo být zapomenut“) v určitých situacích.
Právo na omezení zpracování – požádat nás o zastavení nebo omezení zpracování.
Právo vznést námitku – vznést námitku proti zpracování (včetně přímého marketingu).
Právo na přenositelnost údajů – přijímat svá data v přenosném formátu.
Právo odvolat souhlas – kdykoli odvolat souhlas (pokud byl souhlas udělen).
Právo podat stížnost – podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů.

Chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás prosím na adrese [váš kontaktní e-mail]. Před odpovědí můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost.

Údaje o dětech
Služby nejsou určeny pro děti mladší 16 let a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí výše uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich smazání.

Webové stránky a odkazy třetích stran
Naše stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Neneseme odpovědnost za soukromí ani bezpečnost takových stránek. Prostudujte si prosím jejich zásady.

Jak si stěžovat
Pokud máte obavy ohledně toho, jak používáme vaše osobní údaje, máte právo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů.

Kontaktujte nás
Máte-li jakékoli dotazy, obavy nebo požadavky týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo vašich osobních údajů, kontaktujte prosím:

Happy Gentleman EU BV
E-mail: hello@happygentleman.com